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我为群众办实事丨让纳税人“多走网路,少走马路”

发表时间:2021-06-22 15:11

▏记者 邹玉艳 梅传义

小微企业是实体经济的重要基础和社会就业的主阵地,为进一步深化“放管服”改革,扩展小微企业成长空间,宜宾市税务局以服务纳税人缴费人为中心,开展“春雨润苗”行动,持续优化营商环境,积极护航小微企业“向阳而生”。

让纳税人“多走网路,少走马路”

记者见到宜宾市税务局第二税务分局纳税服务二股副股长文静的时候,她正通过同屏远程协作系统,远程指导纳税人办理新开户一键办税的业务。不到两分钟时间,企业就完成了注册,文静随即进行工商业务确认。这要放在以前,需要纳税人亲自到办税大厅办理业务,至少要一个小时以上。

据悉,宜宾市税务局按照“突出党建引领、优化运行机制、加强数据支撑、上下同频联办”的改革要求,在升级优化该局纳税服务管理中心基础上,创新利用大数据深化税费服务改革,于今年3月1日设立了四川省宜宾市税务局税费服务支持中心。

线上“一对一” 远程协办解难题

同时,为进一步打通非接触办税“最后一公里”,宜宾市税务局引入可视化同屏远程协作系统,通过远程协办、问办融合、屏幕共享的方式帮助纳税人实时解决涉税业务过程中的痛点堵点,以实际行动为小微企业优化办税体验。

通过线上“一对一”音视频连线,为企业提供“管家式”问办结合的办税辅导,确保优惠政策精准直达、特殊难题分类解决,实现远程办税智慧协助。

我们通过在线的咨询办理,宜宾市税务部门为辖区内纳税人在线办理3386人次,平均办理时长6分钟。”文静介绍:企业的固定纳税人可以通过四川省电子税务局办理所有申报类的业务,证明开具业务,还有发票领取等相关业务。自然人缴纳个人所得税则可以通过个人所得税APP进行缴纳。

目前,在大数据的支持下,宜宾市税务局税费服务支持中心已经实现了一般事项即时办、流转事项当天办、跨区事项同城办、重要事项预约办,让办税缴费更省心、更省时、更省力。

(责任编辑 甘科)

【来源:宜宾文明网】


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